Non hai trovato le risposte che cercavi?

Se in questa sezione non hai trovato le risposte che cercavi, puoi telefonare al NUMERO VERDE 800 011 411 oppure inviare una e-mail all'indirizzo info@seat.it. I nostri operatori saranno lieti di fornirti tutte le risposte necessarie alla risoluzione dei tuoi quesiti.

Come è strutturato il sito?

Il portale SeatConVoi è organizzato su 4 sezioni:

  1. La sezione Carta di Credito”, dove i clienti SeatPG in qualunque momento possono attivare la modalità di pagamento con carta di credito dei prodotti/servizi acquistati tramite un semplice processo di registrazione;
     
  2. La sezione  "Acquista volumi", un web shop in cui sono presentati i prodotti SeatPG disponibili sul canale vendita on-line;
     
  3. La sezione “Distribuzione Elenchi”, dove è possibile verificare le date di distribuzione dei volumi SeatPG, visualizzare le aree di distribuzione e se necessario richiedere i volumi SeatPG;
     
  4. La sezione “Prodotti”, attraverso la quale è possibile conoscere il mondo SeatPG attraverso il sito Seat Media Agency che rappresenta le media agency presenti su tutto il territorio nazionale e l’offerta a 360° in grado di soddisfare le esigenze di comunicazione e marketing delle aziende italiane

A quali servizi posso accedere attraverso il sito?

Il portale SeatConVoi è nato per offrire ai clienti SeatPG un ulteriore canale di accesso diretto ai propri dati e documenti: fatture, commissioni, spazi pubblicati, corrispondenza, bozze di stampa.

Attraverso il portale e le sezioni specifiche, sarà possibile veicolare richieste di modifica dei testi pubblicitari, dei dati anagrafici per la fatturazione, per la delega bancaria.

Infine, attraverso il SeatConVoi sia i clienti sia i free users (non clienti) potranno acquistare on line i volumi e gli altri prodotti SeatPG 


Registrazione al portale  -  A chi è rivolta?

La registrazione al portale SeatConVoi è rivolta a tutti i Clienti SeatPG e consente di accedere all’area di Gestione dei propri contratti oltre che a servizi unici e dedicati.


Registrazione al portale  -  Come registrarsi: guida al processo

Per procedere alla registrazione sono necessari i seguenti dati:

  • Codice PIN (Il PIN è necessario solo per la prima registrazione e si trova nelle comunicazioni Post Vendita)
  • Username
  • Password
  • Indirizzo email regolarmente funzionante
 
   

Ricorda che se sei già registrato su uno dei Portali SeatPG (Es. PG4YOU di PagineGialle.it) NON devi effettuare una nuova registrazione per accedere al portale seatconvoi.it: è sufficiente inserire gli stessi Username e Password nel box Utenti Registrati

Al termine della registrazione verrà inviata una email di conferma all'indirizzo email fornito, contenente il riepilogo dei dati inseriti, le credenziali e un link per la verifica dell'identità, accedendo al quale la registrazione verrà confermata. Successivamente sarà possibile accedere all'area riservata personale, che consente di modificare i dati personali e iscriversi ai servizi riservati al proprio profilo.


Registrazione al portale  -  Vantaggi

Registrarsi al portale SeatConVoi è

FACILE
Bastano pochi click per poter accedere ad un mondo di servizi

VELOCE
È sufficiente il PIN personale e scegliere una User e Password per poter accedere a tutti i servizi in piena autonomia e sicurezza

UTILE
Attraverso il portale clienti sarà possibile:

  •  Accedere direttamente a tutti i documenti: fatture, contratti, spazi pubblicitari, bozze, comunicazioni, ecc
  •  Richiedere la modifica dei testi pubblicitari, dei dati anagrafici e delle modalità di pagamento (novità carta di credito)
  •  Accedere allo shop online e acquistare i prodotti SeatPG 

Codice PIN: ho dimenticato il codice per l'accesso al portale SeatConVoi, dove posso trovarlo?

Il Codice PIN è necessario solo per la prima registrazione e si trova nelle comunicazioni Post Vendita 


Ho dimenticato la USER e/o la PASSWORD per accedere al Portale Clienti, come posso recuperarle?

Se hai dimenticato Username e/o Password puoi recuperarli online selezionando la voce “Hai dimenticato username o password" dal box di Login che trovi a destra nell'home page 

Dovrai selezionare la voce che hai dimenticato: USERNAME o PASSWORD e seguire le indicazioni per il recupero

- USERNAME

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- PASSWORD


Quando verranno distribuiti gli elenchi nella mia città? 

Puoi verificare le date di distribuzione degli elenchi selezionando il menu in alto alla voce "Distribuzione elenchi". In alternativa, telefonando al Numero Verde 800.011.411


Se non ho ricevuto le PagineGialle, a chi devo rivolgermi? 

Puoi rivolgerti direttamente a SeatPG, telefonando al Numero Verde 800.011.411 o inviando una e-mail a info@seat.it


Se non ho ricevuto le PagineBianche, a chi devo rivolgermi?

Se hai un contratto di telefonia fissa con TELECOM ITALIA, dovrai rivolgerti direttamente a Telecom Italia ai numeri 187 o 191 per richiedere la copia del volume PagineBianche cui hai diritto.

Se hai un contratto di telefonia fissa con un altro gestore telefonico (Es: Wind), dovrai rivolgerti direttamente a SeatPG, telefonando al Numero Verde 800.011.411 o inviando una e-mail a info@seat.it


A chi vengono consegnate le PagineGialle/PagineBianche?

A tutti i titolari di un’utenza telefonica fissa (privata o affari) o mobile che hanno dichiarato la volontà di essere inseriti all’interno del Data Base Unico (DBU), una banca dati che contiene i dati degli abbonati di telefonia fissa e mobile che hanno comunicato ai rispettivi operatori telefonici la volontà di esservi inseriti. 


Ho diritto a ricevere le PagineGialle della mia provincia, ma sono interessato ad avere anche gli elenchi di altre provincie. Come posso fare?

Puoi acquistare i volumi che desideri attraverso il portale SeatConVoi nella sezione “Acquista Volumi”, telefonando al Numero Verde 800.011.411 o inviando una e-mail contenente la tua richiesta a info@seat.it


Non ho diritto a ricevere gli elenchi PagineGialle/PagineBianche, come posso richiederli?

Puoi acquistare i volumi che desideri attraverso il portale SeatConVoi nella sezione “Acquista Volumi”, telefonando al Numero Verde 800.011.411 o inviando una e-mail contenente la tua richiesta a info@seat.it


Nel mio stabile PagineGialle e PagineBianche sono consegnate in numero minore rispetto al numero dei condomini, perché?

È possibile che all’interno di uno stesso stabile, non tutti i condomini siano titolari di un’utenza fissa o mobile presente su Data Base UNICO (DBU) e di conseguenza autorizzate alla pubblicazione sugli elenchi. Solamente questi condomini hanno diritto a ricevere le PagineBianche.

Se non sei titolare di un’utenza fissa o mobile autorizzata alla pubblicazione, puoi acquistare i volumi che desideri attraverso il portale SeatConVoi nella sezione “Acquista Volumi”, telefonando al Numero Verde 800.011.411 o inviando una e-mail contenente la tua richiesta a info@seat.it


Smaltire i vecchi elenchi: dove li devo buttare?

Lo smaltimento dei volumi PagineGialle e PagineBianche è a carico di ogni cittadino attraverso la raccolta carta 


Tuttocittà viene consegnato insieme alle PagineGialle?

Il prodotto Tuttocittà viene distribuito congiuntamente alle PagineGialle CASA e solamente nelle principali aree metropolitane.

È possibile acquistare Tuttocittà attraverso il portale SeatConVoi nella sezione “Acquista Volumi”, telefonando al Numero Verde 800.011.411 o inviando una e-mail contenente la tua richiesta a info@seat.it


Posso visualizzare le Condizioni Generali di Vendita? 

Di seguito le Condizioni Generali di Vendita, per visualizzarle cliccare sulla modulistica del prodotto di interesse:

Pagine gialle

Modulistica

Pagine Bianche

Modulistica

892424

Modulistica

1240

Modulistica

Europages

Modulistica

Giallo Promo

Modulistica

Couponing

Modulistica

Miol

Modulistica

TuttoCitta

Modulistica

Box

Modulistica

Open

Modulistica

   

Perchè dopo l'acquisto della pubblicità non sono più sulla lista alfabetica di base? 

I clienti che acquistano un'inserzione, uno spazio corso testo oppure fuori testo vengono automaticamente esclusi dal listing alfabetico di base degli elenchi (PagineBianche, PagineGialle), allo scopo di evitare inutili ripetizioni editoriali tra utenza di diritto e pubblicità.

Ne deriva una conseguente agevolazione alla lettura e alla consultazione dei volumi. 


Posso ricevere la bozza di stampa dello spazio pubblicitario acquistato? 

SeatPG invia la bozza di stampa soltanto ai clienti che acquistano uno spazio fuori testo o pagine pubblicitarie intere.
Ai clienti che acquistano semplici inserzioni o spazi corso testo viene inviata la comunicazione post vendita con il riepilogo delle inserzioni acquisite. 


Dove posso visualizzare i miei contratti?

Puoi visualizzare tutti i tuoi contratti/commissioni accedendo nell'area personale del portale clienti SeatConVoi

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password


Potrai visualizzare le "Commissioni Attive" e "l'Archivio Commissioni" (ove presente) dei contratti ormai scaduti

 


Quando scade il mio contratto/commissione? 

Le scadenze variano a seconda della tipologia di contratto stipulata

Vi sono differenti tipologie di contratti:

  • Annuali (di durata annuale)
  • Biennali (di durata biennale)
  • Lifetime (di durata illimitata e continuativa)

È possibile verificare la tipologia del contratto/i stipulato con SeatPG:

  1. consultando la comunicazione di riepilogo che riporta in dettaglio le caratteristiche degli oggetti/servizi acquistati e le principali informazioni del contratto.
  2. entrando nella tua area personale sul portale SeatConVoi (vedi fig.1 e fig.2)

    Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password


     

(Fig.1)

 

(Fig.2)


Posso annullare/recedere il contratto stipulato con SeatPG?

I clienti possono annullare/dare disdetta del contratto stipulato con SeatPG secondo quanto riportato nelle Condizioni Generali di Vendita sottoscritte dal cliente stesso.


Chiusura attività: posso annullare il contratto?

In caso di cessazione dell’attività commerciale, è possibile richiedere il recesso del contratto stipulato con SeatPG.

È necessario contattare il Numero Verde 800.011.411 al fine di verificare la presenza dei requisiti per inoltrare la richiesta, oltre che avere le informazioni per predisporre la documentazione necessaria per  la richiesta di recesso.


Codice Cliente: dove lo trovo?

Se non ricordi il tuo Codice Cliente, potrai sempre recuperarlo consultando le comunicazioni inviate da SeatPG.
In particolare potrai recuperare il tuo Codice Cliente:

- sulle comunicazioni Post Vendita di riepilogo 
- sulle fatture 

 


Numero Commissione: dove lo trovo?

Se non ricordi il tuo Codice Commissione (alias Codice Contratto, alias Numero Ordine), potrai sempre recuperarlo consultando le comunicazioni inviate da SeatPG.
In particolare potrai recuperare il tuo Codice Commissione:

- sulle comunicazioni Post Vendita di riepilogo 
- sulle fatture 

 


Preventivi su PagineGialle.it: come fare a visualizzare le richieste?

Il nuovo servizio "Chiedi un Preventivo" di PagineGialle.it, vuole offrire uno strumento in più per mettere in contatto venditori di beni e servizi con potenziali acquirenti. Tutti gli utenti del sito di PagineGialle.it potranno richiedere facilmente un preventivo che giungerà direttamente al venditore.

Come posso visualizzare le richieste di preventivo ricevute?

Attraverso PG4YOU, la piattaforma di gestione e di aggiornamento in tempo reale dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it, potrai in qualunque momento consultare, aggiornare, modificare e correggere testi, immagini, anagrafica, mappa, keyword e tutto ciò che riguarda le tue inserzioni su PagineGialle.it

Vediamo ora nello specifico i passaggi necessari per poter accedere, visualizzare e gestire le richieste di preventivo ricevute

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig. 1)

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

 

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU

In questa pagina visualizzerai il bottone “PREVENTIVI” (Fig.2) e cliccandolo potrai accedere alla sezione specifica in cui potrai VISUALIZZARE, GESTIRE e RISPONDERE (Fig.3) a tutte le richieste di preventivo ricevute. 

Ti segnaliamo inoltre che in questa area ti sarà possibile decidere di Attivare/Disattivare il servizio

 

 


Smart Editor: personalizzare e modificare il tuo sito

Personalizzare e modificare il tuo sito è facilissimo.

Con lo Smart Editor aggiungi testi, foto e video al tuo sito e lo aggiorni ogni volta che vuoi.

E' presente un' iconografia che indica in modo molto intuitivo su quali elementi è possibile agire e fare delle modifiche, per attuarle basterà fare click sulla rispettiva icona ed inserire i nuovi contenuti. 

Come accedere?

Per accedere alla sezione relativa alle statistiche, dovrai una volta completato il log in al portale SeatConVoi accedere alla sezione "Commissioni Attive" e selezionare il link a Smart Editor

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password


Dopo aver selezionato il link allo Smart Editor, accederai a PG4YOU da cui potrai effettuare l'accesso a Smart Editor, selezionando le voci "Visual Site" e "Visualizza e aggiorna..." come da esempio (Fig.2)

Fig. 1

 

Fig. 2

 


PG4YOU: come accedere per modificare, aggiornare, correggere l'inserzione su PG.it

PG4YOU è la piattaforma di gestione e aggiornamento dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it

PG4YOU è semplice e veloce da usare, con tante comode funzionalità e un servizio di pubblicazione dei contenuti quasi in tempo reale: i contenuti modificati sono online il giorno successivo!

Con pochi click potrai consultareaggiornaremodificare e correggere testi, immagini, anagrafica, mappa, documenti e tutto ciò che riguarda l'inserzione su PagineGialle.it

Avrai inoltre la possibilità di monitorare in qualsiasi momento i dati di traffico Internet forniti da Shinystat e valutare quindi i risultati degli investimenti.

Attraverso PG4YOU è possibile anche accedere alle piattaforme di gestione di altri eventuali servizi attivati

Come accedere?

È possibile accedere attraverso:

- un link diretto alla piattaforma      

- tramite il portale SeatConVoi: dopo aver effettuato il log in, potrai accedere alla sezione "Commissioni Attive" e selezionare il link a PG4YOU.

 

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

 


PG4YOU: come modificare/correggere i dati anagrafici su PagineGialle.it

Attraverso PG4YOU, la piattaforma di gestione e di aggiornamento in tempo reale dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it, potrai in qualunque momento consultare, aggiornare, modificare e correggere testi, immagini, anagrafica, mappa, keyword e tutto ciò che riguarda le tue inserzioni su PagineGialle.it

Vediamo ora nello specifico i passaggi necessari per poter procedere all’aggiornamento/modifica dei dati relativi all’anagrafica della tua inserzione: ragione sociale, nome azienda, testo descrittivo, parole chiave, indirizzo, ecc

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig. 1)

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

 

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU

 

(Fig.2)

 

In questa pagina si possono visualizzare le informazioni di riepilogo dell’inserzione e i link alle aree delle statistiche, delle recensioni oltre che a tutti gli altri eventuali servizi acquistati (PGClick, Visual Site, ecc)

Cliccando sul bottone “MODIFICA” all’interno del box “Gestisci la tua inserzione” si accede alla sezione inerente alle modifiche che si possono effettuare sui dati dell’inserzione. (Fig.2)

La prima sezione è quella relativa alle modifiche anagrafiche (Fig.3):

 

(Fig.3)

 

Qui potrai modificare:

  • Ragione Sociale
  • Insegna
  • CAP
  • Frazione
  • Indirizzo (Via, indirizzo, numero civico)

*** Le informazioni relative a Provincia e Comune al momento NON possono essere modificate 

L’indirizzo Vis è un campo che riepiloga le informazioni dell’indirizzo ed è quello che viene visualizzato sull’inserzione del cliente.

Una volta completate tutte le operazioni di modifica/correzione dei dati, potrai attraverso la barra in basso salvarle e pubblicarle. 

Nello specifico potrai:

  • Annulla tutto: permette di annullare tutte le modifiche effettuate
  • Annulla ultima: permette di annullare l’ultima modifica effettuata
  • Ripristina ultima: permette di ripristinare l’ultima modifica annullata
  • Verifica contenuti: effettua un controllo complessivo su tutti i contenuti pubblicati
  • Salva e Continua: permette di salvare le modifiche effettuate e continuare con le altre operazioni senza procedere con la pubblicazione on line
  • Pubblica: pubblica on line sul sito di PagineGialle.it le modifiche effettuate e salvate della propria inserzione

PG4YOU: come modificare/correggere la posizione sulla mappa di PagineGialle.it

Attraverso PG4YOU, la piattaforma di gestione e di aggiornamento in tempo reale dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it, potrai in qualunque momento consultare, aggiornare, modificare e correggere testi, immagini, anagrafica, mappa, keyword e tutto ciò che riguarda le tue inserzioni su PagineGialle.it

Vediamo ora nello specifico i passaggi necessari per poter procedere all’aggiornamento/modifica del posizionamento sulla mappa presente all’interno della tua inserzione su PG.it

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig.1)

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU

 

(Fig.2)

 

In questa pagina si possono visualizzare le informazioni di riepilogo dell’inserzione e i link alle aree delle statistiche, delle recensioni oltre che a tutti gli altri eventuali servizi acquistati (PGClick, Visual Site, ecc)

Cliccando sul bottone “MODIFICA” all’interno del box “Gestisci la tua inserzione” si accede alla sezione inerente alle modifiche che si possono effettuare sui dati dell’inserzione. (Fig.2)

Nello specifico, dovrai identificare la sezione relativa alla MAPPA (Fig.3): 

 

(Fig.3)

 

In questa sezione potrai visualizzare sulla mappa la posizione della tua attività attraverso un indicatore di posizione corrispondente all’indirizzo dell’anagrafica.

Potrai scegliere di cambiare la modalità di visualizzazione:

  • Mappa
  • Foto aerea
  • Mista: integrazione delle modalità mappa-foto aerea

Potrai correggere la posizione semplicemente cliccando sulla mappa. Al click si aprirà una nuova finestra dove, se necessario, avrai la possibilità di trascinare l’indicatore di posizione con il mouse fino alla posizione desiderata e salvare le modifiche effettuate.


PG4YOU: come modificare/correggere l’indirizzo email pubblicato su PagineGialle.it

Attraverso PG4YOU, la piattaforma di gestione e di aggiornamento in tempo reale dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it, potrai in qualunque momento consultare, aggiornare, modificare e correggere testi, immagini, anagrafica, mappa, keyword e tutto ciò che riguarda le tue inserzioni su PagineGialle.it

Vediamo ora nello specifico i passaggi necessari per poter procedere all’aggiornamento/modifica di dati di contatto presente all’interno della tua inserzione su PG.it: telefono, fax, email, www, ecc

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig.1)

 

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU

 

(Fig.2)

 

In questa pagina si possono visualizzare le informazioni di riepilogo dell’inserzione e i link alle aree delle statistiche, delle recensioni oltre che a tutti gli altri eventuali servizi acquistati (PGClick, Visual Site, ecc)

Cliccando sul bottone “MODIFICA” all’interno del box “Gestisci la tua inserzione” si accede alla sezione inerente alle modifiche che si possono effettuare sui dati dell’inserzione. (Fig.2)

Nello specifico, dovrai identificare la sezione relativa ai CONTATTI (Fig.3): 

 

(Fig.3)

 

Una volta completate tutte le operazioni di modifica/correzione dei dati, potrai attraverso la barra in basso salvarle e pubblicarle.

Nello specifico potrai:

  • Annulla tutto: permette di annullare tutte le modifiche effettuate
  • Annulla ultima: permette di annullare l’ultima modifica effettuata
  • Ripristina ultima: permette di ripristinare l’ultima modifica annullata
  • Verifica contenuti: effettua un controllo complessivo su tutti i contenuti pubblicati
  • Salva e Continua: permette di salvare le modifiche effettuate e continuare con le altre operazioni senza procedere con la pubblicazione on line
  • Pubblica: pubblica on line sul sito di PagineGialle.it le modifiche effettuate e salvate della propria inserzione

PG4YOU: come modificare/correggere la SCHEDA AZIENDA su PagineGialle.it

Attraverso PG4YOU, la piattaforma di gestione e di aggiornamento in tempo reale dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it, potrai in qualunque momento consultare, aggiornare, modificare e correggere testi, immagini, anagrafica, mappa, keyword e tutto ciò che riguarda le tue inserzioni su PagineGialle.it

Vediamo ora nello specifico i passaggi necessari per poter procedere all’aggiornamento/modifica delle informazioni presenti all’interno della tua Scheda Azienda su PG.it

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig.1)

 

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

 

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU

 

(Fig.2)

 

In questa pagina si possono visualizzare le informazioni di riepilogo dell’inserzione e i link alle aree delle statistiche, delle recensioni oltre che a tutti gli altri eventuali servizi acquistati (PGClick, Visual Site, ecc)

Cliccando sul bottone “MODIFICA” all’interno del box “Gestisci la tua inserzione” si accede alla sezione inerente alle modifiche che si possono effettuare sui dati dell’inserzione. (Fig.2)

Successivamente dovrai cliccare sulla voce “Scheda azienda” presente nel menù a sinistra (Fig.3) e successivamente su “Descrizione Azienda” 

(Fig.3)

(Fig.4)

 

Al click su Scheda Azienda (Fig.4), avrai la possibilità di modificare i seguenti elementi:

  • Descrizione azienda:
     
    • modificare il testo descrittivo della propria azienda
      Potrai modificare il testo presente, aggiungendo o modificando quello presente, semplicemente posizionando il cursore del mouse all’interno dell’area di inserimento. UNICO vincolo: 1000 battute MAX di testo

       
    • cambiare l’immagine presente nella propria inserzione di PG.it a lato del testo descrittivo

Per farlo è necessario cliccare su “Cambia immagine”, caricare l’immagine desiderata e dare “Conferma” per rendere operativa la modifica effettuata

Le caratteristiche massime accettate sono:

Formato: .jpg

Dimensione: 800x800 pixel

Peso: 200kb (è possibile caricare un’immagine fino a 10MB, il sistema effettuerà in automatico il resize, inoltre le dimensioni verranno scalate per avere almeno uno dei due lati da 800px)
 

  • Categorie
  • Metodi di pagamento
  • Parole chiave
  • Marchi
  • Informazioni generali
  • Informazioni legali
  • In arrivo la fotogallery
     

Una volta completate tutte le operazioni di modifica/correzione dei dati, potrai attraverso la barra in basso salvarle e pubblicarle.

Nello specifico potrai:

  • Annulla tutto: permette di annullare tutte le modifiche effettuate
  • Annulla ultima: permette di annullare l’ultima modifica effettuata
  • Ripristina ultima: permette di ripristinare l’ultima modifica annullata
  • Verifica contenuti: effettua un controllo complessivo su tutti i contenuti pubblicati
  • Salva e Continua: permette di salvare le modifiche effettuate e continuare con le altre operazioni senza procedere con la pubblicazione on line
  • Pubblica: pubblica on line sul sito di PagineGialle.it le modifiche effettuate e salvate della propria inserzione

PG4YOU: come modificare/aggiungere parole chiave alla SCHEDA AZIENDA su PagineGialle.it

Attraverso PG4YOU, la piattaforma di gestione e di aggiornamento in tempo reale dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it, potrai in qualunque momento consultare, aggiornare, modificare e correggere testi, immagini, anagrafica, mappa, keyword e tutto ciò che riguarda le tue inserzioni su PagineGialle.it

Vediamo ora nello specifico i passaggi necessari per poter procedere all’aggiornamento/modifica delle parole chiave presenti all’interno della tua Scheda Azienda su PG.it

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig.1)

 

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU

 

(Fig.2)

 

In questa pagina si possono visualizzare le informazioni di riepilogo dell’inserzione e i link alle aree delle statistiche, delle recensioni oltre che a tutti gli altri eventuali servizi acquistati (PGClick, Visual Site, ecc)

Cliccando sul bottone “MODIFICA” all’interno del box “Gestisci la tua inserzione” si accede alla sezione inerente alle modifiche che si possono effettuare sui dati dell’inserzione.

Successivamente dovrai cliccare sulla voce “Scheda azienda” (Fig.3) presente nel menù a sinistra e successivamente su “Parole chiave”

(Fig.3)

 

(Fig.4)

In questa sezione (Fig.4), potrai eliminare/aggiungere parole chiave strutturate (già presenti nel database PG.it) o libere, attraverso cui si può indicare una caratteristica chiave dell’attività o dei servizi/prodotti offerti, non rappresentata tra le parole chiave strutturate.

Le modifiche possono essere effettuate nei limiti delle parole chiave ancora disponibili, in funzione di quante sono state acquistate.

  • Inserimento/eliminazione parole chiave strutturate: cliccando sulla voce del menù “Parole Chiave” si accede direttamente alla sezione delle parole chiave STRUTTURATE.
    In questa sezione troverai, in alto, l’elenco delle parole chiave già in uso e pubblicate; in basso l’elenco di quelle ancora disponibili che possono essere scelte.

Per ELIMINARE una parola chiave è sufficiente cliccare sulla della colonna “Elimina”: la parola chiave eliminata apparirà barrata orizzontalmente.

Per AGGIUNGERE una parola chiave strutturata, potrai scegliere scorrendo nell’elenco oppure attraverso una ricerca alfabetica. Una volta individuata la parola chiave desiderata, per aggiungerla è sufficiente cliccare sul tasto + nella colonna “Aggiungi”.

Una volta completate tutte le operazioni di modifica/correzione delle parole chiave Strutturate, dovrai cliccare su SALVA e CONTINUA per procedere alla revisione delle parole chiave LIBERE

  • Inserimento/eliminazione parole chiave libereper accedere alla sezione delle parole chiave LIBERE, occorre cliccare sul tab “Aggiungi Parola chiave Libera” (Fig.5)

Per AGGIUNGERE una parola chiave personalizzata, dovrai indicare la parola chiave nell’apposito box “Nome keyword” ed assegnarla tramite appositi menù a tendina ad una categoria merceologica e a un raggruppamento di appartenenza. Infine cliccare sul tasto “Aggiungi”.

Per ELIMINARE una parola chiave personalizzata, si deve seguire il medesimo iter delle parole chiave strutturate.

 (Fig.5)


Shinystat: come vedere le statistiche del sito

ShinyStat è lo strumento per la raccolta, la misurazione e l'analisi dei dati di traffico del proprio sito internet.

Lo scopo della Web Analytics è quello di indagare, comprendere ed ottimizzare l'utilizzo del sito internet, conoscendo sempre meglio il modo in cui l'utente interagisce con le proprie pagine web. Un sito internet senza un sistema professionale di Web Analytics è un investimento senza controllo e senza obiettivi.
Conoscere le modalità di fruizione del proprio sito internet è fondamentale al fine di migliorare l'esperienza dell'utente, garantire una comunicazione ed un servizio ottimali e conseguentemente ottenere la conversione desiderata per il raggiungimento degli obiettivi prefissati dal gestore del sito web.


Come accedere?

Per accedere alla sezione relativa alle statistiche e visualizzare tutti i grafici, dovrai una volta completato il log in al portale SeatConVoi accedere alla sezione "Commissioni Attive" e selezionare il link a Shinystat 
 


 

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password
 


Glamoo: gestione coupon & Back Office

In qualsiasi momento è possibile accedere alla piattaforma di gestione Glamoo.

L’accesso al Back Office Glamoo consente di:

  • "Bruciare" i coupon utilizzati dagli utenti e ricevere il saldo della propria quota, inserendo il codice ricevuta riportato sul coupon
  • Visualizzare il riepilogo e dettaglio di tutti i deal (Glamoo 24 H e Glamoo 360°)
  • Filtrare i coupon dall’area “Gestisci il Coupon” per ID, Stato, Data di Acquisto, Data di Scadenza o Data di Bruciatura
  • Monitorare la situazione pagamenti e verificare la correttezza dei propri dati correttamente (es. codice IBAN, email, indirizzo fatturazione)    

Come accedere?

Per accedere al Back Office Glamoo, dovrai una volta completato il log in al portale SeatConVoi accedere alla sezione "Commissioni Attive" (Fig.1) e selezionare il link a Glamoo

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password
 

 (Fig.1)

 

Dopo aver selezionato il link alla piattaforma di gestione Glamoo, accederai direttamente al Back Office (Fig.2)
 

(Fig.2)

 


Glamoo: bruciare i coupon

Dopo aver effettuato l'accesso alla piattaforma di Back Office di Glamoo sarà possibile procedere alla "bruciatura" dei coupon.

Per accedere al Back Office Glamoo, dovrai una volta completato il log in al portale SeatConVoi accedere alla sezione "Commissioni Attive" e selezionare il link a Glamoo

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l'accesso si entrerà direttamente sulla Home del BackOffice da cui dovrai selezionare nel menu azioni la voce "Gestisci Coupon" (Fig.1)

 (Fig.1)

Nella successiva videata sarà possibile effettuare la "bruciatura" dei coupon (Fig.2)

(Fig.2)


PGClick: come accedere alla piattaforma

PGClick è il servizio di Keyword Advertising di Seat PagineGialle. Un prodotto chiaro e di facile gestione che consente agli inserzionisti di avere, con una sola campagna, visibilità e ricercabilità contemporaneamente sui principali motori di ricerca. PGclick ti permette quindi di pubblicare i tuoi annunci, rendendoli visibili quando un utente effettua una ricerca relativa al tuo settore merceologico o ai tuoi prodotti/servizi. 

Potrai accedere a PGClick attraverso la piattaforma di PG4YOU.

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig.1)

 

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU. Una volta effettuato l’accesso a PG4YOU, dovrai selezionare il tab PGClick (Fig.2) per accedere alla piattaforma (Fig.3)

(Fig.2)

 

(Fig.3)


PGClick: come posso verificare il credito residuo?

Per verificare il credito residuo a tua disposizione, dovrai accedere al gestionale di PGClick attraverso la piattaforma di PG4YOU.

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig.1)

 

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU. Una volta effettuato l’accesso a PG4YOU, dovrai selezionare il tab PGClick (Fig.2) per accedere alla piattaforma

 

(Fig.2)

 

Attraverso il gestionale di PGClick potrai verificare tutta una serie di informazioni relative alle tue campagne (stato, effettuate,report, ecc) oltre che informazioni relative al tuo CREDITO (Fig.3)

 

(Fig.3)


PGClick: come posso effettuare una ricarica?

Per effettuare una RICARICA PGClick,  dovrai accedere al gestionale di PGClick attraverso la piattaforma di PG4YOU.

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive e selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.1)

 

(Fig.1)

 

*** Potrai accedere a PG4YOU anche tramite un link diretto  o tramite il link presente sulla tua SCHEDA AZIENDA di PG.it

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU. Una volta effettuato l’accesso a PG4YOU, dovrai selezionare il tab PGClick (Fig.2) per accedere alla piattaforma

 

(Fig.2)

 

Una volta effettuato l’accesso, dovrai selezionare il tab “Ricarica” (Fig.3) per accedere alla sezione specifica. La sezione "Ricarica" (Fig.3) è l'area dedicata all'acquisto di ricariche prepagate online; infatti, in caso di esaurimento del credito residuo (budget da spendere in campagna per l'acquisto dei click) o nel caso tu decida di incrementare il tuo budget pubblicitario e di potenziare la tua campagna, potrai comodamente acquistare con carta di credito ricariche dal valore di € 250, € 500 o € 750.

 

(Fig.3)

 

*** L'importo massimo giornaliero per la ricarica on line tramite piattaforma PGClick è di € 750.
Per ricariche superiori, puoi ricaricarti il giorno successivo o contattare direttamente il tuo Agente.

Ti ricordiamo che non è necessario aver esaurito il tuo credito residuo per potere effettuare una nuova ricarica: puoi decidere di ricaricare se, ad esempio, vuoi intensificare la campagna in un dato periodo dell'anno.


Servizio FREE PagineGialle: come fare a modificare i dati inseriti

Registrare la propria attività su PagineGialle è facile e veloce! Dopo aver scelto la tipologia di profilo più adatta alle tue esigenze, direttamente sulla piattaforma online, potrai inserire i dati relativi alla tua attività (insegna, ragione sociale, ecc)

Entro 5 giorni dalla registrazione, riceverai via email i codici di accesso al portale SeatConVoi che ti permetteranno di accedere alla piattaforma per la gestione dei dati inseriti.

Attraverso PG4YOU, la piattaforma di gestione e di aggiornamento in tempo reale dei contenuti degli inserzionisti di PagineGialle.it, potrai in qualunque momento consultare, aggiornare, modificare e correggere testi, immagini, anagrafica  e tutto ciò che riguarda le tue inserzioni su PagineGialle.it

Il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le tue credenziali di registrazione.

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione “Servizi FREE”, cliccare sull’inserzione PagineGialle (Fig.1) e successivamente selezionare il link alla piattaforma PG4YOU (Fig.2)

(Fig.1)

 

(Fig.2)
 

Dopo aver effettuato l'accesso si atterrerà direttamente sull'applicativo PG4YOU. Cliccando sul bottone “MODIFICA” all’interno del box “Gestisci la tua inserzione” potrai accedere alla sezione inerente alle modifiche che si possono effettuare sui dati dell’inserzione. (Fig.3)
 

 (Fig.3)


ADV on Facebook: come fare per accedere al pannello di gestione

 È possibile accedere al pannello di gestione della propria campagna ADV on Facebook attraverso:

  • SeatConVoi
  • PG4YOU
  • Link diretto alla piattaforma: advonfacebook.seat.it

Potrai accedere al pannello di gestione solamente dopo aver ricevuto l’email di attivazione del servizio (vedi esempio )

Una volta ricevuta conferma di attivazione del servizio, il primo passo da compiere è l’accesso al Portale Clienti SeatConVoi utilizzando le credenziali di registrazione.

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Dopo aver effettuato l’accesso dovrai entrare nella sezione Commissioni Attive scegliere il prodotto SocialADV (Fig.1) e successivamente selezionare il link alla piattaforma PG4YOU o il link diretto alla piattaforma di Social ADV (Fig.2)

 (Fig.1)

 (Fig.2)

Dopo aver effettuato l'accesso, atterrerai direttamete sull'applicatico PG4YOU

  (Fig.3)

In questa pagina visualizzerai il bottone “Adv on Facebook” (Fig.3) e cliccandolo, accederai alla piattaforma per visualizzare la propria campagna, visualizzare le bozze in lavorazione, gestire le campagne e visualizzare i report con i risultati e le performance raggiunte.

 

* * * Ti ricordiamo che le credenziali per accedere alla piattaforma di gestione della tua campagna Facebook sono SEMPRE le medesime sia che tua acceda tramite SeatConVoi, PG4YOU che piattaforma dedicata


Posso scegliere di non essere inserito nell'elenco PagineBianche? 

, esprimendo la volontà di non apparire sull'elenco PagineBianche® tramite la compilazione di un apposito modulo da inviare al tuo Operatore di servizi di telefonia


Quali dati indicati sul modulo di consenso verranno pubblicati sugli elenchi telefonici PagineBianche? 

Sugli elenchi telefonici PagineBianche® verranno inseriti tutti i dati necessari all'individuazione e al contatto degli abbonati telefonici (cognome/nome, indirizzo, numero di telefono).

Altri dati supplementari possono facoltativamente essere inseriti nella banca dati unica ed eventualmente utilizzati dagli Editori per la pubblicazione. 


Posso modificare o cancellare i miei dati negli elenchi telefonici PagineBianche? 

PagineBianche è un servizio alimentato da un database unico nel quale confluiscono i dati relativi agli abbonati dei gestori telefonici. Dipende quindi dal gestore comunicare i dati in modo che PagineBianche possa pubblicarli.

Per legge, solo il gestore può modificare/eliminare le anagrafiche utenti. Per questo motivo, ti suggeriamo di contattare il tuo operatore telefonico per la corretta variazione dei tuoi dati e la relativa pubblicazione su PagineBianche o per revocare il consenso alla pubblicazione sugli elenchi alla quale conseguirà la cancellazione dal database unico.

Gestori telefonici

Di seguito puoi trovare una lista di alcuni dei principali gestori di telefonia ai quali puoi rivolgerti per maggiori informazioni, per la gestione dei tuoi dati e la pubblicazione sugli elenchi.

TELECOM

WIND

VODAFONE

TISCALI

TELE TU

FASTWEB


I dati pubblicati sull'elenco PagineBianche sono errati?

Tutti i dati delle utenze telefoniche non riservate (unitamente all’indirizzo e numero civico) sono presenti nella Banca Dati Unica, ossia la banca dati gestita dagli Operatori Telefonici – come da provvedimenti dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e del Garante per la protezione dei dati personali – cui SeatPG ha accesso per la pubblicazione gratuita dei dati di utenza negli elenchi telefonici PagineGialle® e PagineBianche® e sui siti internet www.paginegialle.it e www.paginebianche.it, nonché per i servizi telefonici di informazione abbonati. 

In conformità alla citata normativa, i dati delle utenze e gli indirizzi devono essere inseriti in modo corretto nella Banca Dati Unica esclusivamente dagli Operatori telefonici, che sono i soli soggetti legittimati ad effettuare al suo interno modifiche ed integrazioni.

Conseguentemente, quanto alle utenze di diritto, la nostra società si limita a pubblicare sui propri mezzi i dati degli utenti in conformità a quanto inserito dai gestori telefonici di riferimento nella predetta Banca Dati Unica, senza poter effettuare interventi di variazione.

Per questo motivo, in caso di informazioni errate (numero, indirizzo, titolo, ecc) ti suggeriamo di contattare il tuo operatore telefonico per la corretta variazione dei tuoi dati e la relativa pubblicazione su PagineBianche o per revocare il consenso alla pubblicazione sugli elenchi alla quale conseguirà la cancellazione dal database unico.

Qualora necessitassi di avere maggiore visibilità e desiderassi acquistare uno spazio dedicato per la pubblicazione dei tuoi dati, puoi fare richiesta della visita di un nostro consulente per identificare la soluzione migliore compilando il seguente form
FORM CONTATTI 

 

Gestori telefonici

Di seguito puoi trovare una lista di alcuni dei principali gestori di telefonia ai quali puoi rivolgerti per maggiori informazioni, per la gestione dei tuoi dati e la pubblicazione sugli elenchi.

TELECOM

WIND

VODAFONE

TISCALI

TELE TU

FASTWEB


Se decido di non essere inserito nell'elenco telefonico PagineBianche cartaceo, ci saranno altri modi per rintracciarmi? 

, puoi scegliere di essere raggiungibile solo attraverso i servizi di informazione (es. il servizio 1240 Pronto PagineBianche®).

Potrai modificare la scelta precedente, rivolgendoti al tuo Operatore di servizi di telefonia ed esprimendo la tua nuova volontà tramite la compilazione di un apposito modulo. 


I dati inseriti sull'elenco telefonico PagineBianche, potranno essere utilizzati per inviarmi via posta pubblicità, promozioni o offerte commerciali? 

, soltanto se hai espresso il tuo consenso a ricevere pubblicità via posta.

Il pittogramma di una busta da lettera identificherà sull'elenco il tuo consenso, potrai modificare la scelta precedente rivolgendoti al tuo Operatore di servizi di telefonia esprimendo la tua nuova volontà tramite la compilazione di un apposito modulo. 


Se non ho espresso il mio consenso e vengo ugualmente contattato per telefono a fini promozionali o ricerche di mercato, devo rivolgermi a SeatPG? 

No. Se sei presente negli elenchi PagineBianche® e non desideri ricevere telefonate per scopi commerciali o ricerche di mercato puoi iscriverti al Registro Pubblico delle Opposizioni (www.registrodelleopposizioni.it), disciplinato con D.P.R. 7/9/2010 n. 178.

In caso di problemi durante l'iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni è necessario contattare il Numero Verde 800.265.265.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel sito www.registrodelleopposizioni.it


Quali informazioni sono pubblicate gratuitamente negli elenchi telefonici PagineBianche? 

Negli elenchi telefonici PagineBianche®, sono pubblicati gratuitamente i dati relativi agli abbonati ai servizi di telefonia fissa e mobile, così come sono stati inseriti nella banca dati unica da parte dei singoli Operatori di servizi di telefonia fissa e mobile, in conformità ai provvedimenti dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e del Garante Privacy, nonché alla normativa in materia di Servizio Universale. 


Tutti gli Operatori di servizi di telefonia fissa e mobile hanno l'obbligo di rispettare la normativa sul trattamento dei dati? 

, l'obbligo di adeguare i dati degli abbonati e raccoglierne il consenso è stato definito dal Garante Privacy in data 15/7/2004 e vale per tutti i gestori di telefonia sia fissa che mobile. 


Posso inserire i miei dati su PagineBianche?

SI. I dati pubblicati su PagineBianche provengono da una banca dati unica, alla quale Seat Pagine Gialle S.p.A. ha accesso, e alimentata, per disposizione dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, da tutti gli operatori di servizi di telefonia fissa e mobile firmatari di un apposito protocollo d'intesa.

Come ogni altro abbonato, al momento della sottoscrizione del contratto con il tuo operatore telefonico hai diritto di scegliere le modalità di inserimento presso la banca dati unica, compilando un apposito modulo dove puoi scegliere quali dati personali pubblicare sull’elenco e con quali modalità di ricerca.

Se non ti è stato fornito suddetto modulo al momento della sottoscrizione del contratto, potrai in qualunque momento richiederlo al tuo operatore telefonico, il quale, una volta avuto il tuo consenso, provvederà a fornirci i dati a te relativi per pubblicarli su PagineBianche.

Gestori telefonici

Di seguito puoi trovare una lista di alcuni dei principali gestori di telefonia ai quali puoi rivolgerti per maggiori informazioni, per la gestione dei tuoi dati e la pubblicazione sugli elenchi.

TELECOM

WIND

VODAFONE

TISCALI

TELE TU

FASTWEB


Il tuo numero NON compare nell'elenco telefonico PagineBianche?

PagineBianche è un servizio alimentato da un database unico nel quale confluiscono i dati relativi agli abbonati dei gestori telefonici. Dipende quindi dal gestore comunicare i dati in modo che PagineBianche possa pubblicarli.

Per legge, solo il gestore può modificare/eliminare le anagrafiche utenti. Per questo motivo, nel caso in cui non compaia il tuo numero di telefono ti suggeriamo di contattare il tuo operatore telefonico per la corretta variazione dei tuoi dati e la relativa pubblicazione su PagineBianche.

Gestori telefonici

Di seguito puoi trovare una lista di alcuni dei principali gestori di telefonia ai quali puoi rivolgerti per maggiori informazioni, per la gestione dei tuoi dati e la pubblicazione sugli elenchi.

TELECOM

WIND

VODAFONE

TISCALI

TELE TU

FASTWEB


Posso inserire il mio numero di cellulare su PagineBianche?

Da oggi è possibile inserire su PagineBianche anche il proprio numero di cellulare.

Un servizio innovativo, utile e gratuito. Accedendo al sito come utente registrato è possibile aggiungere un numero di cellulare e creare la propria scheda personale, senza doversi rivolgere al tuo operatore telefonico.

Sei un privato, un libero professionista o il titolare di un' azienda? Grazie a PagineBianche potrai farti contattare da amici e clienti anche tramite utenza mobile. Registrati al sito e scopri i vantaggi del servizio. Pubblicare on-line il tuo numero di cellulare e renderlo disponibile a tutti è davvero facile e veloce!


Perchè mi è arrivato un sollecito di pagamento? 

SeatPG, e precisamente l'area Gestione e Valutazione del Credito, invia una comunicazione scritta al cliente nei seguenti casi:

  1. se il cliente ha concordato di pagare tramite addebito diretto sul proprio c/c bancario e la banca del cliente segnala a SeatPG che l'operazione non è andata a buon fine;
     
  2. se il cliente ha concordato di pagare tramite bollettino postale e le Poste Italiane non segnalano a SeatPG alcun pagamento 15 giorni dopo la data di scadenza;
     
  3. se SeatPG non ritiene fondata la contestazione segnalata da un cliente;
     
  4. nel caso in cui sia stato affidato l'incarico ad una società di recupero crediti di contattare il cliente per la riscossione degli importi ancora dovuti a SeatPG;
     
  5. prima di avviare le procedure legali di recupero crediti.

In tutti questi casi, SeatPG informa il cliente della situazione contabile-amministrativa in suo possesso e lo invita a regolarizzare la propria posizione. 


Posso variare le condizioni e/o le modalità di pagamento? 

- Le condizioni di pagamento sottoscritte sulla commissione NON possono essere modificate.
- Le modalità di pagamento invece SI.

Se desideri pagare con delega bancaria, ti invitiamo a seguire la procedura prevista sul portale clienti.
Stampa l'e-mail ricevuta, timbrala e firmala, infine inviala al nostro Fax Verde 800.011.412

A partire dal mese di maggio 2014 è stata introdotta una nuova modalità di pagamento a disposizione di tutti i clienti SeatPG: il pagamento tramite Carta di credito. 


Come attivo l'addebito diretto tramite mandato SEPA (ex RID bancaria)? 

Dopo esserti registrato, seleziona il tasto "Modifica dati" per entrare nella tua sezione personale e segui la procedura prevista completando, in ogni sua parte, il modulo precompilato.
Una volta stampato e timbrato, dovrai rispedire il modulo al Fax Verde 800.011.412 per rendere effettiva l'attivazione richiesta. 


Posso pagare le mie commissioni con SeatPG tramite carta di credito?

SI
A partire dal mese di maggio 2014 è stata introdotta la nuova modalità di pagamento tramite carta di credito.

La nuova modalità di pagamento è consentita su tutti i contratti SeatPG (NO multipaganti) e per tutti i prodotti (NO Glamoo e Soluzioni per il Credito)


Quali sono le carte di credito accettate?

Le carte di credito accettate sono: Cartasì, Visa, Mastercard e tutte le principali Carte Prepagate.
NON sono accettate American Express e Diners.

Nel momento della scelta del metodo di pagamento carta di credito, dovrai accedere sulla sezione specifica presente nella barra del portale clienti SeatConVoi cliccando su "Carta di Credito".

Successivamente accederai alla piattaforma gestita dalla nostra Banca Partner (Setefi - Intesa San Paolo) nella quale dovrai inserire prima i dati dalla commissione che intendi pagare con carta di credito e successivamente, dopo la validazione, i dati della tua carta di credito.

In questo modo SeatPG non entrerà mai in possesso dei tuoi dati, che verranno gestiti direttamente ed esclusivamente dalla Banca.


Quali sono i dati richiesti per attivare la modalità di pagamento con carta di credito?

Per prima cosa dovrai inserire i dati relativi al contratto con SeatPG che intendi pagare con la modalità carta di credito:

- Partita IVA / Codice fiscale

- Commissione - Annualità

Dovrai inoltre indicare un indirizzo email attivo cui ricevere le comunicazioni specifiche sulla procedura di attivazione della nuova modalità di pagamento.

Successivamente, dopo la validazione dei dati inseriti, verranno richiesti:

  1. Cognome e Nome dell’intestatario della carta di credito
     
  2. Numero della carta di credito
     
  3. Data scadenza
     
  4. CVV2    

Perchè la fattura non corrisponde all'importo concordato con l'agente? 

Se riscontri una differenza tra l'importo indicato sulla copia commissione e la fattura, telefona al nostro Numero Verde 800.011.411
Se preferisci puoi inviare una e-mail all'indirizzo info@seat.it.

Ti ricordiamo, tuttavia, che l'importo indicato sulla commissione è sempre al netto dell'IVA, il cui valore viene riportato in fattura. 


Posso pagare tramite bonifico bancario? 

Tra le modalità di pagamento accettate da SeatPG vi è il BONIFICO BANCARIO.

I dati necessari per effettuare il pagamento sono i seguenti:

UNICREDIT Spa

Filiale di Milano - Via San Protaso, 3 - 20121 Milano

Codice IBAN

IT 83 K 02008 09440 000030008386

Codice Paese

IT

Codice CIN INT

83

Codice CIN NAZ

K

Codice ABI

02008

Codice CAB

09440

C/Corrente n°

000030008386

Codice swift

UNICRITMMMCN


Come si legge una fattura? 

Per visualizzare un esempio di fattura
Le singole didascalie ne indicano tutte le voci utili alla comprensione. 


La mia fattura: dove trovarla

SeatPG mette a tua disposizione una copia delle tue fatture anche online. La fattura che trovi online è uguale a quella che viene spedita 

Puoi visualizzare lo storico di tutte le tue fatture online direttamente dalla sezione "Documenti Contabili".
Nel caso non avessi ricevuto la fattura, puoi recuperare la versione in pdf nell'archivio dei tuoi documenti.

 

Per accedere a questa sezione dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

Selezionando il menù "Documenti Contabili" potrai: 

- Attivare il recapito delle fatture via email
- Consultare i documenti contabili

Accedendo alla sezione "Download" potrai visualizzare e stampare tutti i tuoi documenti contabili

 


Fattura via email: voglio ricevere la fattura in formato elettronico

SeatPG offre ai clienti la possibilità di ricevere in allegato ad un messaggio di posta elettronica le fatture emesse (ai sensi del DPR 633/72 e successive modificazioni) in formato pdf, senza provvedere alla ulteriore spedizione del formato cartaceo delle stesse. La fattura è uguale a quella spedita, ma con dei vantaggi in più:

- Garanzia di ricevere puntualmente i tuoi documenti sulla tua e-mail preferita

- Risparmio: potrai risparmiare le spese di spedizione attualmente pari a €0,60+IVA

- Sempre con te: il formato elettronico può essere archiviato e consultabile in qualsiasi momento

- Ecologico: riciclare la carta è importante, ma ancor meglio è non stampare, un piccolo gesto per un importante contributo alla salvaguardia dell’ambiente

- Nessun costo aggiuntivo

Potrai decidere in qualsiasi momento di richiedere l'invio della fattura via email e non tramite posta accedendo alla sezione "Documenti Contabili"

Per accedere a questa sezione dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password

 

 

Da questa schermata potrai accedere alla sezione per l'attivazione del recapito dei documenti contabili tramite posta elettronica indicando l'indirizzo email a cui desideri vengano inviati i documenti e seguire le indicazioni che passo passo ti guideranno nell'attivazione del servizio.

 


Perchè la prima rata di pagamento di una commissione è sempre di importo più elevato rispetto alle altre? 

Perchè nella prima rata è compreso l'addebito dell'IVA della fattura. 


Qual è il periodo di competenza della mia fattura? 

Il periodo di competenza di una fattura coincide al periodo di fruizione del prodotto:

- PagineBianche e PagineGialle: il periodo di competenza si estende per dodici mesi a partire dalla data di inizio distribuzione (vedi menu   "distribuzione elenchi"); 

- PagineGialle.it e ProntoPagineGialle il periodo è equivalente, ma a partire dalla data di attivazione del servizio. 

Potrai verificare il periodo di competenza dei prodotti/servizi acquistati direttamente dalla specifica colonna riportata in fattura 


Posso ricevere una lettera liberatoria a dimostrazione dell'avvenuto pagamento? 

Si
Per ricevere la lettera liberatoria è necessario inviare la richiesta specifica al Fax Verde 800.011.412


In quali casi è possibile ottenere la rifatturazione? 

E' prevista la rifatturazione:

  1. Nel caso in cui l'intestazione della fattura non corrisponda ai dati di sottoscrizione della commissione;
  2. In caso di modifica della Ragione sociale e/o partita IVA prima della data di emissione della fattura.

In questi casi, è necessaria una richiesta scritta al Fax Verde 800.011.412, indicando i seguenti dati:

  • numero della fattura;
  • numero commissione;
  • dati fiscali corretti e/o aggiornati (Ragione sociale, partita IVA, indirizzo, località)

Quali sono i dati fiscali di Seat Pagine Gialle Spa? 

Seat Pagine Gialle  S.p.A.

Società unipersonale

Direzione e coordinamento Seat Pagine Gialle S.p.A.

Sede legale

Corso Mortara, 22 - 10149 TORINO

Telefono

011/4351

Registro Imprese Torino

03970540963

Codice Fiscale

03970540963

Partita IVA

03970540963

Capitale Sociale

Euro 20.000.000,00 i.v.


Quali sono i dati bancari di Seat Pagine Gialle Spa? 

UNICREDIT Spa

Filiale di Milano - Via San Protaso, 3 - 20121 Milano

Codice IBAN

IT 83 K 02008 09440 000030008386

Codice Paese

IT

Codice CIN INT

83

Codice CIN NAZ

K

Codice ABI

02008

Codice CAB

09440

C/Corrente n°

000030008386

Codice swift

UNICRITMMMCN


Contatti SeatPG: quali sono i riferimenti Seat Pagine Gialle?

Se hai bisogno di metterti in contatto con SeatPG, puoi utilizzare:

- Email: info@seat.it
Numero Verde: 800.011.411
- Numero Verde Fax: 800.011.412
- Posta: Casella Postale 700 - 10121 Torino
- Internet: seatconvoi.it


Sedi SeatPG in Italia: dove posso trovare una filiale SeatPG?

SeatPG attraverso il proprio network di agenzie presenti su tutto il territorio nazionale, rappresenta un punto di riferimento per lo sviluppo e la definizione delle attività di comunicazione e web marketing delle Aziende italiane.

Clicca sulla immagine per poter trovare la Seat Media Agency a te più vicina

 

 


Posta elettronica: guida alla configurazione delle caselle email

A seguire una breve guida a supporto dei clienti SeatPG per la configurazione delle caselle di posta elettronica 

Guida in formato pdf 


DURC e altri documenti amministrativi: come effettuare la richiesta?

E' possibile richiedere i seguenti documenti:

  • “DURC - Documento unico regolarità contributiva”
  • “Dichiarazione conto corrente dedicato" / “Dichiarazione ai sensi dell’art.3 Legge n. 136 del 13.08.2010” 

E' necessario inviare una email a info@seat.it specificando il tipo di documento richiesto e il riferimento del codice cliente 


PEC: Posta Elettronica Certificata

La Posta Elettronica Certificata (PEC) è una casella di posta elettronica che consente di inviare e ricevere e-mail con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno, certificando a terzi l'avvenuta spedizione e consegna di un messaggio.

L'indirizzo email PEC di SeatPG è il seguente: seatpg@pec-mail.it


Verbal Ordering: come posso richiedere la registrazione telefonica?

La registrazione telefonica (Verbal Ordering) è stata introdotta nel 2006 dall' AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni) al fine di tutelare gli utenti in materia di contratti telefonici a distanza conclusi per la fornitura e l'acquisto di servizi e/o prodotti di comunicazione elettronica e telecomunicazione. 

La registrazione telefonica rappresenta un documento contrattuale valido a tutti gli effetti.

I clienti SeatPG possono in qualunque momento richiedere la registrazione telefonica inviando una email a info@seat.it specificando il tipo di documento richiesto e il riferimento del codice cliente. In caso di necessità è possibile contattare i nostri operatori al Numero Verde 800.011.411 


Authorization Code: requisiti e modalità di richiesta

I clienti SeatPG che manifestano la volontà di recuperare l'Auth Code, devono contattare il Servizio Clienti telefonando al Numero Verde 800.011.411 o inviando una e-mail a info@seat.it per verificare che sussistano i presupposti per il rilascio come riportati nelle Condizioni Generali di Vendita (art.3) sottoscritte 


Shinystat: come vedere le statistiche del sito

ShinyStat è lo strumento per la raccolta, la misurazione e l'analisi dei dati di traffico del proprio sito internet.

Lo scopo della Web Analytics è quello di indagare, comprendere ed ottimizzare l'utilizzo del sito internet, conoscendo sempre meglio il modo in cui l'utente interagisce con le proprie pagine web. Un sito internet senza un sistema professionale di Web Analytics è un investimento senza controllo e senza obiettivi.
Conoscere le modalità di fruizione del proprio sito internet è fondamentale al fine di migliorare l'esperienza dell'utente, garantire una comunicazione ed un servizio ottimali e conseguentemente ottenere la conversione desiderata per il raggiungimento degli obiettivi prefissati dal gestore del sito web.


Come accedere?

Per accedere alla sezione relativa alle statistiche e visualizzare tutti i grafici, dovrai una volta completato il log in al portale SeatConVoi accedere alla sezione "Commissioni Attive" e selezionare il link a Shinystat 
 


 

Ti ricordiamo che per accedere dovrai effettuare il login con username e password che hai scelto in fase di prima registrazione al portale SeatConVoi. Se le hai smarrite o non le ricordi, segui le indicazioni per poterle recuperare: User / Password
 


Recensioni PagineGialle.it: posso modificare/cancellare una recensione?

Tutte le recensioni che vengono inserite su PagineGialle.it dagli utenti vengono prese in carico da una Redazione che si occupa di verificarne il contenuto in termini di:

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Una volta pubblicata, non è possibile eliminare la recensione se non in presenza di comprovati elementi offensivi e lesivi della reputazione del cliente.

Il nostro consiglio è di rispondere sempre alle recensioni in modo tale da dimostrare chiaramente sia l’interesse nei confronti dei clienti, dei loro feedback e del loro grado di soddisfazione oltre che al riguardo ai potenziali clienti evidenziando una propensione e proattività al servizio di assistenza

In caso di recensione negativa

  1. Rispondere rapidamente
    Una pronta risposta dimostra ai tuoi potenziali clienti che si prende sul serio il servizio clienti, e soprattutto ti permette di far presente il tuo punto di vista sulla “critica” ricevuta nel più breve tempo possibile.

     
  2. Essere professionale
    Quando si risponde ad una critica bisogna sempre ricordarsi che la risposta verrà letta oltre che dal recensore anche e soprattutto da tutti i potenziali clienti futuri che attribuiranno proprio alla modalità di risposta un grande “peso” nella propensione ad un futuro acquisto. Se non siete d'accordo con l'utente e ritenente il giudizio espresso totalmente ingiusto, rispondete educatamente e senza emozioni.

     
  3. Essere puntuali nelle risposte
    Se la recensione contiene una critica specifica, rispondere in merito al reclamo in maniera puntuale al fine di rassicurare i potenziali futuri clienti sulla risoluzione del problema

Qualora ritenessi necessario effettuare una segnalazione alla redazione di PagineGialle.it, ti invitiamo a scrivere un'email al Servizio Assistenza Clienti assistenza_commenti@paginegialle.it o a contattare il Numero Verde SeatPG 800.011.411


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